organisation development consultant and managerial science trainer

صورتي
Business administration and organization development expert and consultant

الأحد، 28 مارس 2021

قناة السويس ‏

هذا الغلق يعتبر الغلق التاسع لقناة السويس ..

الاولي كانت في اعقاب الثوره العرابيه ١٨٨٢ بعد افتتاحها ب١٣ سنه واستمر الاغلاق يومان .
والثانيه بعدها بثلاث اعوام ١٨٨٥ عندما اصطدمت سفينه بكراكه وغرقت الكراكه واستمر الغلق ١١ يوم .
والثالثه ١٩٠٥ عندما اصطدمت سفينتان بعد دخول القناة واشتعلت النيران في احدهما واستمر الغلق ١٠ ايام .
والرابعه ١٩١٥ بسبب الحرب العالميه واغراق بعض السفن في مدخلها بوغاز بورسعيد واستمر فتره الحرب .
والخامسه ١٩٤٠ بسبب الحرب العالميه الثانيه واستمر عامين .
والسادسه ١٩٥٢ عند غرق احدي السفن بعد دخولها من بورسعيد .
والسابعه ١٩٥٦ بسبب العدوان الثلاثي حيث قمنا باغراق قطع بحريه وسفن وصل عددها ٤٨ سفينه واعيد افتتاحها بعد عام .
والثامنه بسبب حرب يونيو ١٩٦٧ وقمنا ايضا باغراق بعض السفن فيها وتكبد العالم خسائر كبيره بسبب ذلك وكانت احد الاسباب التي دفعت العالم لصناعه سفن عملاقه للرحلات الاطول وبضائع اكثر واستطاع انور السادات ان يضغط بها علي الدول العظمي لمساعدته في مواجهه اسرائيل واستمر الغلق ٧ سنوات في نفس يوم الحرب اعيد افتتاحها ٥ يونيو ١٩٧٥ .
واستطاع انور السادات بمهاره تفاوضيه من جمع جهود العالم في اعادة فتح القناه وتطهيرها وتوسعتها وتعميقها للعمق الحالي ٦٦ قدم واستيعاب السفن الكبيره وعمل تفريعتين بطول حوالي ٥٠ كم بدون اي تكلفه علي مصر وكلها بمساعدات دوليه ومنح لا ترد ..
عدا ذلك لم تستغرق باقي حوادث الشحط والاصطدام والاعطال لساعات قليله تسحب خلالها السفن لاحد البحيرات او الترسانات القريبه .

القرد ‏والحصوه ‏والخيار ‏والعنب

((( العداله )))
احد الصفات الثمانيه للعمليه الاداريه

 عرضت قناة ناشيونال چيوجرافيك تجربة أجريت على قردين فى قفصين متجاورين
الحارس أعطى كل قرد منهما حصوة صغيرة ،ثم طلب منهما اعادتها إليه ..ثم منح كل قرد مكافأة
القرد اﻷول أعاد الحصوة للحارس ،فأعطاه شريحة خيار ..فقفز القرد من الفرحة وراح يلتهم الخيار بشهية
القرد الثانى أعاد الحصوة للحارس فأعطاه عنقود عنب أحمر وهى مكافأة ألذ وأعظم وعندما شاهد القرد الأول ذلك بدأت حماسته للخيار تضيع
فى المرة الثانية القرد اﻷول أعاد الحصوة فأعطاه الحارس شريحة الخيار فأخذها بلا حماس ولم يأكل منها وانتظر حتى يرى مكافأة القرد الثانى فلما وجدها عنقود عنب ألقى الخيار فى وجه الحارس غاضبا..
فى المرة الثالثة أعطى الحارس القرد اﻷول الحصوة فألقى الحصوة مباشرة فى وجه الحارس ولم ينتظر المكافأة ..مع أنه كان فى المرة الأولى سعيداً بشريحة الخيار ولكن عندما رأى غيره يقوم بنفس الجهد ويحصل على أجر أكبر كره الخيار الذى كان يحبه

السبت، 13 مارس 2021

الجديد ‏حول ‏الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي أحد أهم علوم المستقبل القريب ..
يذهب الكثيرين الي التوقع بأن تنتهي المدارس التقليديه ونتحول للتعليم عن بعد وانا قد أعتبر هذه النظره قاصره لمن لم يستوعب بعد مفهوم الذكاء الاصطناعي فحتما ستتحول ما نطلق عليه مؤسسات صناعة التكنولوجيا الي مؤسسات تعليميه عالميه فالخريجون سيحصلون علي شهاداتهم من جوجل وفيسبوك ويوتيوب وواتس اب ومايكروسوفت وغيرها ...
من يستوعب مفهوم الذكاء الاصطناعي يدرك ان جهود وزارات التعليم في غير الاتجاه الصحيح .
معي لنسترجع الامس القريب كان الكمبيوتر حديث العهد ثمانينات القرن الماضي ولهثنا نبحث لنتعلم علومه ولغات البرمجه كوبول وفورتران وحتي فيجوال بيزك بعد ان اضعنا الوقت لتعلم الدوائر المنطقيه واسس عمل الكمبيوتر وتخزين المعلومات وكانت المؤسسات تتهافت علي من يتعلم احدي لغات البرمجه وتحدثنا كثيرا ومقالات وكتب عن لغه العصر الكمبيوتر من لم يتعلمها سيصبح جاهل ..
الي ان جائت شركات التكنولوجيا العملاقه حينها وقالت كلمتها سنجعل كل هذا في متناول الجميع دون عناء وكان ويندوز واوفس وغيرها من البرامج الوسيطه التي مكنت الكثيرون حول العالم يستخدمون الكمبيوتر وبالتالي ارتفعت المبيعات واصبح كل الجهات لا تستغني عن هذا الجهاز الساحر ..
وفي تطوير عظيم ظهرت شبكه المعلومات الانترنت الشبكه العنكبوتيه التي ابتلعت العالم ليصبح في حجم كف اليد ..
كل هذا ولدينا رجال خارقون يصيحون فينا امنعو الكمبيوتر والاله الحاسبه فهي تضر عقل الشباب وتقتل التفكير والمهاره !!!!!
وطبعا قوه العلم غلبت الا أن دعاة الجهل لازالوا ينفثون سمومهم الانترنت يهدم الاخلاق حتي مواقع التواصل فهي تهدم الاستقرار 😀.
ما علينا منهم فقد كانت تدرك انها تصنع المستقبل ولابد لمهارات الكمبيوتر ان تصبح لغه الناس جميعا حتي تري هذه المنتجات النور وتستطيع ان نمول صناعه المستقبل ..
واليوم حتي الاميين يتعاملون مع الانترنت بمهاره بل ومن لا يسمع او يري يمكنه التعامل مع هذه المنتجات واصبح الكمبيوتر والانترنت وتطبيقاتهما اللغه الحقيقيه التي سادت العالم ..
هكذا يصنع التاريخ الحقيقي والحضارة ..
ثم ناتي للتطور الحالي الذكاء الاصطناعي هو نقله خارج مفهوم عمل الكمبيوتر والانترنت مفهوم مختلف تماما فبدلا من التقنيه الرقميه سيتحول العالم للتقنيه الرمزيه وبدلا من الحسابات الدقيقه والنتائج المحدده سنذهب الي النتائج التقدريه او التجربيه التي يمكن تحسينها يوم بعد يوم وبسرعه فائقه ولكنها اكبر واعمق من النتائج الحسابيه الخواريزميه للكمبيوتر السابق ..
تخيل معي ان نصل الي تعليم الاله وان تكتسب الماكينات الخبرات من تكرار العمل وتستطيع تطوير نفسها .. كمان ممكن نحاكي اللغات الطبيعيه NLP زي لغه الجسد الاله ممكن تستوعبها وتفهمها وتحاكيها ..
ممكن الانظمه تكتسب الخبرات وتمارس التخطيط والتنبؤ وتغلط وتصلح .
كل ده ولسه بتكلمني عن تعليم عن بعد وامتحانات تقليديه وغير تقليديه عن طريق شاشه وكاميرا والجهل ده !!!!!
احنا في مكان تاني خالص وهذه الشركات العملاقه لن تتركنا فريسه للجهل لكنها مضطره تعلمنا وترفع من قدراتنا لان هذا ضروري لانتشارها وشمولها العالم كله .

الثلاثاء، 9 مارس 2021

وداعاً ‏للاداره

فلسفة البساطه الإدارة بدون أدارة  ..
خسر هتلر الحرب العالميه رغم التفوق المبهر الذي حققه من قبل بسبب المركزيه الشديده وعدم ثقته في اعوانه وادارته كل الحروب الخارجيه بمركزيه فتاخرت القرارات وعجزت الجيوش عن القدره علي مرونه تخطيط عملياتها وتوالت الهزائم ..
نفس الامر يحدث للكثير من الشركات العملاقة اليوم وتجدها تسقط وتنهار ببساطه شديده والسبب تعقيد الاداره ومركزيتها .
وببساطه تعرف الاداره بانها فن الانجاز بالاخرين بمعني الاشراف وليس الفعل التخطيط وليس التنفيذ الاداره لا تحقق النتائج بنفسها ولكن من خلال اخرين .
وموقعها في الوسط بين الملاك والعاملين بين العملاء والموردين هذا هو المفهوم القديم والقائم حتي الان في اغلب المنظمات .
فماذا لو ضاعفت اعداد المديرين ؟!!! طبيعي ستشكل عبء اكبر يعوق الانتاج وتكلفه كبيره .. اذن منطقي ان نتسائل لماذا لا نخفض ونخفض افراد الاداره لا الاداره نفسها .
فالمديرين عادة ما يقوموا بنوعين من الانشطه:
- انشطه ايجابيه مفيده للمنظمه بصوره مباشره تعود بالنفع العام .
- انشطه سلبيه مفيده لهم شخصيا مثل الصراعات والمنافسه الوظيفيه لا تعود بالنفع علي المنظمه .
لقد تضخمت الوظائف الاداريه بشكل كبير واصبحت سلطاتها غير محدوده بل تفوق سلطات أصحاب حقوق الملكية واصبح من الصعب مراقبتها ومحاسبتها وزاد اهتمامها بذاتها وتحقيق مكاسب فرديه و شخصيه .
فأصبح التخلص من الشكل النمطي للمنظمات والهياكل الاداريه التقليديه مهما في تحقيق البساطه والسهوله في اداره العمل واداؤه بالصوره التي ترضي العملاء والعاملين والموردين وبأقل التكاليف .
وهنا نشير الي بعض التجارب العالميه في هذا المجال فعادة ما يأتي التطوير التنظيمي من قلب شركات ومؤسسات رائدة .
شركه "سي أن أن" الاخباريه استطاعت تحقيق الرياده والعالميه بأقل التكاليف وبدون مكاتب وفروع وادارات فقط ربطت المحليه بالعالميه تحت شعار العالميه المحليه من خلال مراسل محلي يقوم بكل الادوار المعد والكاتب والمذيع والمخرج والمصور والمدير والمنتج في اطار سياسه واستراتيجية ورؤيه الشركه يتواصل مع منسق يتناقشا في اختيار الموضوعات وكيفيه تغطيتها وموعد عرضها وهكذا تحقق للشركه الرياده بتقديم كم هائل من المحتوي يراعي المحليه وبصوره عالميه وباقل تكلفه وبدون اداره .
مايكروسوفت.. الغت هيكلها التنظيمي واداره انشطتها من خلال فرق تنفيذيه لكل من مشروعاتها فحققت وفورات شديده وارباح خياليه .
لاشك ان تطور تكنولوجيا المعلومات والتواصل له اثر كبير علي الاداره ويتطلب تغيرها بالكليه.
وهناك ثلاث عوامل مهمه ستؤدي لاختفاء الاداره التقليديه في المستقبل .
الاول : العملاء 
حيث تتحقق الاهداف والارباح من الاهتمام بالعملاء ومتطلباتهم 
الثاني : التقنيات والمعلومات 
فتعتبر حجر الزاويه في بناء مؤسسات الاعمال في المستقبل 
الثالث : البساطه 
سمة هذا العالم التخلص من التعقيد سواء في الاداره او المنتج ذاته وطريقة انتاجه والتأكيد على شيوع المحليه العالميه وتعاظم دورها.
وفي هذا نعتقد ان نجاحات الغرب العريق ستتفوق علي نجاحات الشرق المتنامي الا انه لازال متمسك بالانماط التقليديه ..

الأحد، 7 مارس 2021

معيار ‏القيم ‏الانسانيه ‏

القيم .. 
معيار القيم إيه وازاي بنقيس القيم ؟!!
لو سألت أي واحد هيقولك قيم الحق والخير والعدل والمساواه والصدق والإخلاص والامانه والصراحه ده حتي الكيبورد بتكملي باقي القيم لوحده ..
لكن الحقيقه غير كده ......
الحقيقه أن القيم هي تصرفات الانسان في غير وجود رقابه بيعمل اييييييييه لما محدش يراقب تصرفاته ممكن يسرق اه يبقي الامانه مش قيمه حقيقيه عنده ممكن يظلم اه يبقي العدل مش قيمه حقيقيه عنده ممكن يتربح يكذب يخدع يرشي ... ومن هنا بتيجي اهميه الرقابه الداخليه كاداه مهمه من ادوات الاداره .
يبقي للاسف هي دي قيمه الحقيقيه .
طيب الموضوع ايه بقي ..
الموضوع ازاي نغير قيم مجتمع ما في شركه أو اي منظمه صغيره او كبيره .. 
ده هيودينا للاداره العليا لهذه المنظمه ازاي بتاخد قراراتها ونبدأ نراجع قل قرار نتاكد انه بيساهم في اعلاء القيم المنشوده يعني لو ارباح هتتعارض مع قيم لا الاداره تفضل الاهتمام بالقيم علي الارباح لان هدفها الاستمرار اهم من الربح وهكذا .. 
مثال بكرره مثلا مثلا اللي حصل في امريكا من شغب واقتحام للبرلمان وانتشار الفوضي وقبلها الشغب في ولايات كثير بسبب مقتل زنجي علي يد شرطي بوحشيه كل ده لم يجبر السلطه علي اتخاذ قرارات تعسفيه وهدر الحريه بحجه حمايه الوطن ليه علشان يحافظ علي قيم راسخه مش عايز يغيرها .
مثال ثاني اوروبا اللي بتعاني من الهجره غير الشرعيه ومع ذلك كان سهل تعمل قانون يطرد المهاجرين لكن ده هيتعارض مع قيم الانسانيه وبالتالي يحظر اتخاذه ..
اي نشاط أو شركه بتهتم جدا بالقيم يعني مثلا القضاء أو الخارجيه أو الجامعات أو المؤسسات الصناعيه او حتي الفلاحين وباقي المهن في العالم كله عنده قيم وتقاليد بيحافظ عليها أي تهاون فيها بيهدد المنظومه كلها وعلشان كده دايما عبء القيم والحفاظ عليها وتغييرها بيكون من الاداره العليا بناء علي رؤيته الاستراتيجيه للمستقبل وهو عايز يكون فين في المستقبل .

https://www.facebook.com/nasserhkhk/

التميز المؤسسي

اداره التميز المؤسسي  والمعيار الاوروبي EFQM ------------------------------------------ في الوقت الذي ظهر فيه ملامح الالفيه الثالثه من النظا...

https://www.facebook.com/nasserhkhk/