ادارة ‏الولاء

"بوب شابمان"

Bob Chapman 

Chairman & CEO

 لشركة اسمها 

Barry-Wehmiller

 و هي مؤسسة ضخمة بتشتغل في كذا صناعة وعندها أكثر من 7000 موظف.

اثناء الازمه الماليه 2008 فقدت الشركه في يوم واحد 30% من تعاقداتها وواجهت خسائر ضخمه وكان لازم تخفيض العماله لتوفير 10 مليون دولار من الاجور .. 

وصارح بوب شابمان الموظفين بالأمر وقالهم أن الشركه متمسكة بموظفيها لكن لابد من حلول ابتكاريه لتوفير المبلغ .

شعر الموظفين بالامان وانهم جزء من المؤسسه وان الاستغناء عن واحد منهم اشبه ببيع اصل من اصول الشركه وممتلكاتها .

فاتفقوا علي قبول اقتراح بان كل الموظفين ياخدوا اجازه بدون اجر لمدة اربع اسابيع لكل موظف في الموعد المناسب له وده يوفر العشره ملايين .

الا ان بشعور الموظفين بالامان والاستقرار في العمل اتفقوا اللي يقدر منهم ياخد اجازه اطول ياخد في مقابل تقليل من يحتاج لنقود اكثر يعني بعضهم خد اجازه اسبوعين فقط وبعضهم خد سته اسابيع . 

المهم انهم بتعاونهم وفروا ضعف المبلغ عشرين مليون لما شعروا انهم جزء اصيل من كيان المؤسسه الضخمه .

وطبعا قدرت تتجاوز الازمه دون الاستغناء عن موظف واحد .

الولاء ‏المؤسسي

https://www.facebook.com/176831449047127/posts/3378414045555502/

job title ‎المسمي ‏الوظيفي

عنترة بن شداد كان الtitle لوظيفته في القبيلة "راعي" وبالتالي كانت الresponsibilities هي حلب الغنم والرعي فقط.

لكن عنترة طوال الوقت كان منشغلًا في قتال أعداء القبيلة والدفاع عنها رغم ان هذه المهام غير منصوص عليها في ال job description الخاص بوظيفة "الراعي".... لكن عنترة تبرع بذلك لتحقيق حلمه بالحصول على title "فارس"

إدارة القبيلة لم تفكر بترقية عنترة للمنصب الذي يعمل فيه فعليًا، وفضلت استغلاله عن طريق منحه benefits الراعي بالرغم من قيامه ب responsibilities الخاصة بالفرسان.

عند وقوع هجوم مفاجيء على القبيلة، رفض عنترة أن يدافع عنها وإضطرت إدارة القبيلة للدخول في negotiations معه، ووعدوه بالحصول على promotion في حال تمكنه من إنقاذ القبيلة، وأن يتحول من "راعي" إلى "فارس"، فقام عنترة باستغلال الفرصة وطلب spot bonus اضافي يضمن له أن يتزوج عبلة، ووافقت الإدارة تحت الضغط.

وبالفعل تمكن عنترة من صد الهجوم، وذهب للإدارة، متوقعًا أن يوفوا بالوعد!

لكن الإدارة رفضت تزويجه عبلة، وطلبت منه task جديدة كي توافق على منحه ال bonus الموعود!!

حيث تم تكليفه بمهام تعجيزية تشمل تقديم مئة ناقة حمراء..... اضطر عنترة إن يعمل overtime ويعرض حياته للخطر وكان وارد أن يموت وبالرغم من ذلك إدارة القبيلة لم تقدر مجهوده.

الدروس المستفادة:

1) التزم بال Job Responsibilities فقط إلى أن تقوم الإدارة بترقيتك وبعد الترقية فقط تبدأ بحمل مسؤوليات جديدة.

2) معظم الشركات تستخسر ترقية الراعي، فلو كنت راعيً في مكان ما وتقوم بأداء مهام فارس فالنصيحة لك..... أهرب ولا تنتظر promotion وأبدأ كفارس ف مكان جديد.

3) الإدارة اللي تطلب منك task وتعدك ب spot bonus ولا تفي بوعودها، لا تكمل معها..

الابداع صناعه مش عن عن ‏،،،

ليه المبدعين قله وغالبا ما بنقول لا يتكررون ..

في اسباب تتعلق بالفرد وأسباب طبيعيه .

اسباب الفرد هو التميز والتفرد وتنوع الأفكار وغزارتها والقدره ..

زي نيوتن عنده مهاره فى الرياضيات وعنده افكار كثير خارجه عن الصندوق وعنده القدره علي تحويل الأفكار لمعادلات مثلا يعني بيشتغل في المجال .

والشروط الثلاثه دي صعب تتوحد في واحد أنه عنده المهاره وفي نفس الوقت يقدر يحلم بخياله وكمان بيشتغل في المجال ده .

أما الشروط الطبيعيه فهي لا اراديه يعني يتولد في الزمن المناسب علشان يقدر ينتج إبداعه ده ومش بس الزمن  ده كمان المكان المناسب وكمان ظروف بيئيه مناسبه ومجتمع محيط مناسب يعني ام كلثوم وفريد وعبدالوهاب لو ظهروا في زمان مختلف ومكان مختلف وظروف مختلفه ولا كان ظهر لهم أي ابداع .

عمليه صعبه جدا سواء علي الفرد أو البيئه المحيطه والظروف الطبيعيه ..

علشان كده الابداع بدأ مع النصف الأخير من القرن الماضي يختفي تدريجيا في كل المجالات رغم زياده الحاجه اليه مع كل التطورات والتوزيعات في كل مناحي الحياة ..

فكان الحل وهو خلق المبدع وخلق بيئه الابداع وصناعه الابداع بتبني عناصره من خلال تكوين فرق تتكامل في خصائص الابداع بينهم الحالم وبينهم من يملك المهاره واخر لديه القدره علي التنفيذ وهكذا وخلق البيئه المحفزه وعقد جلسات العصف الذهني واكساب الفريق مزايا ومهارات فرق العمل ذاتيه الاداره ..

اهم ‏الاختراعات ‏

أهم الاختراعات ومخترعيها

____________

مخترع المسدس هو : صمويل كولت عام 1835م

مخترع بندول الساعة هو : كريستيان هيوجنس عام 1657م

مخترع القلم الحبر هو : لويس وترمان عام 1884م

مخترع ماكينة الخياطة هو : بارتليمي تيموني عام 1829م

مخترع المصباح الكهربائي هو : توماس أديسون عام 1879م

مخترع الديناميت هو : ألفريد نوبل عام 1867م

مخترع السماعة الطبية هو : الطبيب رينيه ريناك عام 1818م

مخترع ماكينة العزق الدوارة هو : اٍيسن هوارد عام 1912م

مخترع آلة حلاقة الذقن الكهربائية هو : جاكوب شيك عام 1931م

مخترع النظارة الطبية هو :روجر بيكون عام عام 1268م

مخترع المحرك الذي يعمل بالبترول هو : ميجفريد ماركوس

مخترع الميكروفون هو : شارلز هويتستون

مخترع المسجل هو : فلاديمير بولسون عام 1899م

مخترع المنبه هو : أنطوان اٍيدييه عام 1847م

مخترع آلة التصوير الملون هو : جبريل ليمان عام 1891م

مخترع الدراجة هو : كيرك باتريك ماكميلان 1839

مخترع مكبر الصوت : أرنس ويرمر 1877م

مخترع الآلة الحاسبة : بليز باسكال 1639م

مخترع المكواة الكهربائية : سيلي عام 1882م

مخترع الباراشوت : بلانشار 1785م

مخترع التليسكوب اللاسلكي : جروت ريبر 1942م

مخترع طفاية الحريق : ألكسندر رولان 1905م

مخترع التلغراف الكهربائي : شارل وتيستون

مخترع الكاميرا : جورج اٍيستمان 1888م

مخترع قضيب الصاعقة : فرانكلين

مخترع ساعة الجيب : هيل 1500م

مخترع المنطاد : زبلن 1900م

مخترع البطارية الكهربائية : أليساندرو 1800م

مخترع الغواصة : هولاند 1891م

مخترع الدبابة : سيرارنست سونيتون 1914م

مخترع الآلة الكاتبة : كريستوفر شولز 1868م

مخترع التلغراف العادي : صمويل مورس 1836م

مخترع الكمبيوتر : هوارد أيكن 1944م

مخترع اللاسلكي : ماركوني 1896م

مخترع التليفون : جراهام بل 1867م

مخترع المصعد : أليشا أوتيس 1871م

مخترع الترانزستور هو : باردين 1948م

مخترع القاطرة البخارية : تريفيتك 1803م

مخترع الموتوسيكل (الدراجة) : يوجين ورنر 1897م

مخترع آلة الحصاد : سيروس مكيرميلو 1834

مخترع النول الآلي : اٍدمون كارترايت 1785م

مخترع التليسكوب الفلكي هو :جاليليو جاليلي عام 1609م

مخترع علبة الكبريت : جون ووكر 1827م

مخترع آلة غزل القطن : أركرايت

مخترع التوربين البخاري : بارسونز 1884

مخترع الصاروخ الفضائي : سيرجي كورليوف

مخترع مانعة الصواعق : فرانكلين 1752

مخترع المغناطيس الكهربائي : ستيرجون 1825

مخترع البوصلة : المارسبيري 1911

مخترع التكييف : كارير 1911

مخترع القلم الرصاص : كونتي 1792

مخترع البندقية : مورز

مخترع آلة التصوير الشمسي : داجير 1839

مخترع مقياس فهرنهيت : فهرنهيت 1709

مخترع طريقة التجميد للأغذية : بيردذي

مخترع الهيليوم السائل : هيك أوينز 1908

مخترع الساعة الميقاتية : بوندي 1885

مخترع حقنة تحت الجلد : وود 1835

مخترع الحرير الصناعي : شاردونت 1884

مكتشف الذرّة : جون دالتون 1808

مخترع فرشاة الأسنان : ويست 1938

مخترع السخان الكهربائي : لارج 1923

مخترع الخلاط الكهربائي : هاملتون 1901

مخترع كاميرا الفيديو : مازوريكين 1923

مخترع آلة تصوير المستندات : بدلير 1903

مخترع الدينامو الكهربائي : فاراداي 1831

مخترع جهاز الغطس تحت الماء : زيبه 1818

مخترع القنبلة الذرية : أوبنهايمر 1945

مخترع الرادار هو : واطسون وات 1935م

مخترع الجراموفون : أديسون 1877م

مخترع بكرة الدلو : أرخيتاس

مخترع السيارة : كارل بنز 1886م

مخترع ساعة اليد : لوي كارتييه 1904م

مخترع آلة القانون : الفارابي

مخترع الساكسفون : أدولف ساكس 1846م

مخترع جهاز التصوير التسجيلي : جول ماريه 1888

مهترع القلم الجاف : بيرو 1938م

مخترع الراديو : جو جليلمو ماركوني 1894م

مخترع المولد الكهربائي : فاراداي 1831م

مخترع جهاز الأكينيتوسكوب : أديسون

مخترع محرك الديزل : رودولف ديزل1898م

مخترع المطبعة : جنبرج 1445م

مخترع الرئة الصناعية : درنكر 1929

مخترع التليفزيون : بيرد 1926م

مخترع الآلة البخارية : جيمس وات 1765

مخترع الأوكورديون : داميان 1829

مخترع آلة صناعة الورق : لويس روبرت 1799

مخترع الترمومتر : جاليليو جاليلي

مخترع الزورق البخاري : روبرت فاتون

مخترع التلغراف اللاسلكي : كلود شاب

مخترع الميكروسكوب الدقيق : زيجموندي

مخترع ميزان الحرارة المقسم اٍلى 80 درجة : أيومور

مخترع الاٍطارات المنفوخة للسيارات : دنلوب 1888م

مخترع الموتور الكهربائي : فاراداي

مخترع السلم المتحرك : هويلز

مخترع ورق الكربون : ويد جورد 1906

مخترع النايلون : كارودرز 1938

مخترع الليزر : قيودور مايمان 2960

مخترع الطائرة : الأخوان رايت 1903م

مخترع القمر الصناعي : كابيتزا 1957

مخترع الميكروسكوب العادي : ليفنهوك 1683

مخترع محرك السيارة : أوتو

مخترع المفاعل النووي : فرمي

مخترع الطائرة الهليوكوبتر : سيكورسكي 1909م

مخترع المدفع الرشاش : مكسيم 1883

مخترع المحرك النفاث : ويتل 1935

مخترع الثلاجة : كاريه 1858

مخترع الغسالة : هاملتون سميث 1858

مخترع القنبلة الهيدروجينية : أوبنهايمر 1952

مخترع الأكسجين السائل : كايتيه 1877

مخترع مقياس ريختر للزلازل : ريختر 1935

مخترع مقياس شدة الريح : روبنسون 1846

مخترع البارومتر لقياس الضغط الجوي : تورشيللي 1643

مخترع المكنسة : بيل 1876

مخترع الهيجروميتر لقياس الرطوبة : دانيال

مخترع الهيدروجين السائل : ديوار 1899

مخترع آلة الفولت : لوفيفر 1964

مخترع الطرق الأسفلتية : آدم 1815

مخترع كاربراتير السيارة : مايباخ 1893

مخترع السفينة البخارية : فيتش 1788

مخترع الميزان ذو الكفتين : فال

مخترع الموجات الكهرومغناطيسية : هيرتز

مخترع المخرطة : فتش

مخترع حفظ الطعام في العلب : نيقولا أبير 1795

مخترع عود الثقاب : بويل 1681

مخترع رقاص الساعة : ابن يونس المصري

مخترع محرك البنزين : أوتورنيس 1867

مخترع الحراثة الزراعية : فردليخ

مخترع التخديرالحديث : لونج

مخترع الأمواس : جيليت

مخترع المروحة الكهربائية : هويلر 1882

مخترع الغسالة : فافيشر 1901

مخترع الدراجة الهوائية : ماكميلين

مخترع آلة التصوير الشمسي : داجير 1816

مخترع المدفأة الكهربائية هما : بيل و دوسينج 1892

مخترع الكاميرا أو القمرة: الحسن بن الهيثم عام 1000م

مخترع كاميرا التصوير الفورية : لاند 1948

مخترع المحول الكهربائي : استانلي 1885

مخترع ميزان الحرارة كلفن هو : كلفن

مخترع جهاز قياس الأوم : أوم 1827

مخترع ميزان الحرارة المئوي: سيلسيو زاتس 1742

مخترع حبوب منع الحمل للنساء : بنيسوز 1954

مخترع أقراص الدواء : مياهل 1850

مخترع العدسات هو : فان ليفنهوك

مخترع ماكينة الخياطة الآلية : سنجر 1848

مخترع آلة القانون: الفارابي

..............

الاداره ‏بالجوائز

الجوائز ..
رحلة الاداره من المهاره الذاتيه الي الاشراف المباشر ثم الي تقسيم العمل والتخصص ثم الي الانتاج الغزير ثم الي الاليه ثم الي الرقابه علي الجوده ثم الي اداره الجوده الكليه ثم الي منتهي الجوده الي الأهداف والنتائج ثم نمطيه الاداء ومعايير الاداء المتوازن .. واخيرا اداره التميز ومنها الاداره بالجوائز ..
ونحن نملك تراث لجوائز سنويه في الابداع الثقافي تشرف عليها وزاره الثقافه .
وتتدرج من جائزه النيل وقيمتها نصف مليون جنيه وجائزه الدوله التقديريه مثلها وجائزه التفوق ٢٠٠ الف وجائزه الدوله التشجيعيه ٥٠ الف تقريبا  .
والاهم قيمة هذه الجوائز الادبيه وتاثيرها في السير الذاتيه لروادها .
لماذا لا نتوسع في هذه الجوائز من خلال زياده عددها وعدد التخصصات التي تغطيها لتشمل الكثير من المجالات
تشكيل لجان مستقله للترشيح اعضاؤها غير حكوميين ..
الاستعانه بالتصويت الاليكتروني العام والتسويق لها اعلاميا .
وبذلك نخلق مجالات للتميز والابداع في كثير من المجالات المشاركه الشعبيه في التصويت بضوابط ترفع لدى الشعب الرغبه في التميز والابداع .

الانحياز ‏التأكيدي ..... كيف ‏تقنع ‏الناس ‏بالحقائق

كيف تقنع الناس بالحقائق؟

(( الانحياز التأكيدي ))

 ربما لا يكون كافيا أن تطلب منهم أن يتحلوا بالعدل، والنزاهة، وعدم التحيز. 

لتفسير ذلك، يُحلل توم ستافورد، المحاضر في علم النفس، دراسة علمية كلاسيكية نشرت في هذا الشأن.

يُعد تسليط الضوء على الدليل الذي يؤكد ما نؤمن به بالفعل حيلة من بين الحيل التي تستخدمها عقولنا.

فإذا سمعنا شائعة بشأن منافس لنا، فإننا نميل إلى تصديقها، والتفكير بطريقة "كنت أعلم أنه رجل سيء"؛ وإذا سمعنا نفس الشائعة عن صديق عزيز لدينا، فمن المرجح ألا نصدقها، وأن نقول "هذه مجرد شائعة".

وإن كنت لا تثق في الحكومة، فإن تغييرا ما في سياستها يعد دليلا على ضعفها؛ أما إن كنت تثق فيها، فإن نفس التغيير يمكن أن يكون دليلا على رجاحة عقل متأصلة لدى القائمين على تلك الحكومة.

إذا أدركت وجود هذه العادة العقلية، والتي تدعى "الانحياز التأكيدي"، فإنك ستبدأ في رؤيتها في كل مكان من حولك.

وينبغي وضع هذا الأمر في الاعتبار إذا أردنا اتخاذ قرارات أفضل. فالانحياز التأكيدي مقبول طالما كنا على صواب، لكن في كثير من الأحيان نكون مخطئين، ولا نهتم بالدليل الحاسم إلا بعد فوات الأوان.

وتعتمد كيفية حماية قراراتنا من الانحياز التأكيدي على الأسباب النفسية لحدوث ذلك النوع من الانحياز.

فهناك سببان رئيسيان محتملان، وهناك أيضا تجربة كلاسيكية، أجراها باحثون في جامعة برنستون البريطانية، تضع هذين السببين في صورة نظريتين على طرفي نقيض.

وكشفت تلك التجربة خلال إجرائها عن طريقة للتغلب على الانحياز.

هناك احتمال قائم مفاده أن لدينا ما يعيق خيالنا لرؤية الطرق الأخرى التي يمكن أن نغير بها العالم، خلافا لما كنا نفترض بداية

وتعد النظرية الأولى للانحياز التأكيدي هي الأكثر شيوعا، وهي النظرية التي يمكنك اكتشافها إذا تأملت تعبيرات مثل "أنت تصدق فقط ما تريد تصديقه"، أو "كان متوقعا أن يقول هذا، أليس كذلك؟"، أو عندما يُتهم أشخاص بالنظر إلى الأمور بطريقة معينة بسبب شخصيتهم، أو وظائفهم، أو نوعية أصدقائهم.

ويمكننا أن نطلق على هذه النظرية اسم النظرية التحفيزية للانحياز التأكيدي. ولهذه النظرية وصفة واضحة لتصحيح الانحياز، تتلخص في هذا المبدأ: غير دوافع الناس وسيتوقفون عن التحيز.

أما النظرية البديلة للانحياز التأكيدي فهي أكثر صعوبة في إدراكها. فسبب الانحياز، وفقا لها، ليس لأننا فقط نصدق ما نريد تصديقه، بل لأننا لا نسأل الأسئلة الصحيحة بشأن المعلومات الجديدة، أو بشأن معتقداتنا نحن.

وهذه النظرية أقل إحكاما، لأنه قد يكون هناك مئة سبب لتفكيرنا الخاطئ، بداية من قصور الذاكرة، وانتهاء بالأخطاء المتأصلة في المنطق الذي نفكر به.

وأحد الاحتمالات القائمة هو أن لدينا ببساطة ما يعيق خيالنا لرؤية الطرق الأخرى التي يمكن أن نغير بها العالم من حولنا، خلافا لما كنا نفترض نحن بداية.

ومن هذا المنطلق، فإن طريقة تصحيح الانحياز التأكيدي تكون من خلال تقديم استراتيجية صحيحة للناس لضبط تفكيرهم.

وذلك لأننا نفترض أن الناس متحمسون بالفعل لاكتشاف الحقيقة، لكنهم يحتاجون فقط إلى أسلوب أفضل للوصول إليها. ويمكننا أن نُطلق على تلك النظرية اسم النظرية الإدراكية للانحياز التأكيدي.

قبل ثلاثين عاما، نشر تشارلز لورد وزملاؤه تجربة كلاسيكية في دراسة وضعت هاتين النظريتين على طرفي نقيض.

اثبتت استراتيجية "التفكير في وجهة النظر المضادة" أنها يمكن أن تساعدنا في التغلب على الانحياز التأكيدي

واستخدمت تلك الدراسة تجربة الإقناع التي كانت قد أظهرت في السابق نوعا من الانحياز التأكيدي الذي أطلقوا عليه اسم "الاستيعاب المنحاز".

وفي تجربة لورد وزملائه، اختير المشاركون الذين لديهم وجهات نظر قوية بشأن عقوبة الإعدام، سواء مؤيدة لها أو معارضة. وقُدمت إليهم أدلة بدا أن بعضها يؤيد عقوبة الإعدام، وبعضها الآخر يرفضها في الوقت نفسه.

وكان من الواضح أنه وفقا لمعتقدات المشاركين السابقة، اعتبرت تلك الأدلة إما داعمة أو رافضة للعقوبة. وأكدت النتائج أن طبيعة الدليل لم تكن مهمة بالنسبة لهم، بقدر أهمية المعتقدات السابقة لديهم.

فالدليل الذي قدم للمشاركين على أنه مؤيد لعقوبة الإعدام عزز وجهات نظرهم، كما يمكن أن تتوقع. وكذلك فعل الدليل المعارض لعقوبة الإعدام مع رافضي تلك العقوبة.

ولذا، أصبح الرافضون لعقوبة الإعدام أكثر رفضا لها، والمؤيدون أكثر تاييدا لها.

ويعد هذا مثالا واضحا للاستقراء المنحاز. وللاستمرار في تلك الدراسة، أعاد لورد وزملاؤه تجربة الاستيعاب المنحاز، ولكن من خلال اختبار نوعين من التعليمات - وفقا للنظريتين السابقيتن - يقدمان الدليل بشأن فعالية عقوبة الإعدام كوسيلة رادعة للجريمة.

وطلبت التعليمات التحفيزية من المشاركين أن يكونوا "موضوعيين وغير منحازين قدر الإمكان"، وأن يعتبروا أنفسهم "قضاة أو محلفين طلب منهم تقييم كل الأدلة بطريقة عادلة ونزيهة".

أما التعليمات البديلة التي تركز على المعرفة فلم تبح بالنتائج المرجوة من آراء المشاركين، وبدلا من ذلك ركزت فقط على الاستراتيجية التي سوف يتبعونها، مثل: "اسأل نفسك قبل كل خطوة إذا ما كنت ستصل إلى نفس التقييمات المرتفعة أو المنخفضة لو أظهرت الدراسة نفسها نتائج مختلفة عن تقييمك أنت".

فعلى سبيل المثال، إذا قُدم للمشاركين في التجربة دراسة تشير إلى أن عقوبة الإعدام خفضت من معدلات الجريمة، كان يُطلب منهم تحليل منهجية الدراسة، وتخيل أن النتائج أشارت إلى عكس ذلك الاستنتاج.

يفضل بعض الناس دفن الرؤوس في الرمال بدلا من التفكير بطريقة منطقية لا تنحاز لآرائهم من البداية

وأطلق لورد وزملاؤه على تلك الاستراتيجية اسم "التفكير في وجهة النظر المضادة"، وكانت النتائج مذهلة.

فقد أظهر المشاركون الذين تلقوا تعليمات بأن يكونوا عادلين ونزيهين نفس التحيزات السابقة لديهم عندما قيموا الدليل، كما حدث في التجربة الأولى.

فقد اعتقد المشاركون المؤيدون لعقوبة الإعدام أن الدليل الذي قدم لهم أيد عقوبة الإعدام. أما المشاركون المناهضون لعقوبة الإعدام فقد اعتقدوا أن الدليل الذي قدم إليهم أيد إلغاءها. وذلك لأن الرغبة وحدها في اتخاذ قرارات غير منحازة ليست كافية.

وفي المقابل، تغلب المشاركون الذين وظفوا استراتيجية "التفكير في وجهة النظر المضادة" تماما على أثر الاستيعاب المنحاز، فلم يندفعوا لتقييم الدراسات المتوافقة مع أفكارهم المسبقة على أنها أفضل من تلك التي تقدم وجهة نظر مختلفة عنها، ولم يصبحوا أكثر تطرفا في وجهات نظرهم، وذلك بغض النظر عن الدليل الذي قُدم لهم.

وتعد هذه النتائج بمثابة أخبار جيدة فيما يتعلق بإيماننا بالطبيعة البشرية. إذ أن ذلك يعني أننا نريد اكتشاف الحقيقة، على الأقل بنفس الصورة المصغرة من التفكير التي جرى اختبارها في تلك التجربة.

فكل ما كان يحتاجه الناس هو الاستراتيجية التي تساعدهم على التغلب على قصر النظر البشري الطبيعي إزاء البدائل.

فالعبرة هنا واضحة فيما يتعلق باتخاذ قرارات أفضل، وتتلخص في أن الرغبة في اتخاذ قرارات عادلة وموضوعية ليست كافية، وأن ما نحتاج إليه هو طرق عملية لتصحيح طريقة تفكيرنا المحدود.

والعائق الرئيسي في هذا الأمر هو خيالنا الذي يمنعنا من رؤية البدائل.

فإذا كنا محظوظين، فقد يُلفت شخص آخر انتباهنا لهذه البدائل، وإذا كنا وحدنا، فلا يزال بإمكاننا الاستفادة من وجود طرق داعمة للعقل، مثل استراتيجية "التفكير في وجهة النظر المضادة".