organisation development consultant and managerial science trainer

صورتي
Business administration and organization development expert and consultant

الجمعة، 29 مايو 2020

الانحرافات فى الادارة

الانحرافات في الاداره ..
لا نستطيع أن نلاحظ الانحرافات الموجبه او السالبه في العمليات الاداريه ونتائج الاعمال ما لم يتوافر عاملان .
الاول وجود هدف وخطه لتحقيقه.
والثاني وجود معايير محدده ومتفق عليها مسبقا لقياس الاعمال والنتائج .وهما ما يمكن الاداره من ادراك الانحراف متي حدث.
وعادة ما تهتم الاداره بالانحرافات السالبه اكثر من تلك الموجبه والأولي بالاهتمام والرعايه الانحرافات الموجبه فهي حدثت بالفعل وكل ما نحتاجه هو بحث اسبابها وكيفيه الحفاظ علي استمراريتها وحسن استغلال فرصها بعد ذلك نلتفت لتلك السالبه ونعمل علي دراستها وعلاجها .
فخبر وصول عشرة ألاف سائح لشرم الشيخ مفترض أن يزعج ويشحذ همم وزاره السياحه أكثر من خبر عدم وجود سائحين بالمره .

الاثنين، 25 مايو 2020

مشكله ‏التقييم ‏في ‏المؤسسات ‏العربيه

عندنا مشكله مزمنه في التقييم !!
ليه التقييم مهم ؟
لأنه من أهم عناصر العمليه الاداريه كلها التخطيط بيتم بناء علي ما تم تقييمه اتخاذ القرارات بيتم بناء علي ما تم تقييمه وضع النظم وتقدير النفقات وحساب المخاطره وتوجيه الناس كله كله بيتم بناء علي عمليه التقييم ..
تخيل سيادتك انك لا تملك ادوات موضوعيه للتقييم اللي هي المعايير يعني بالبلدي معندكش عددات في السياره ولا تعرف المنسوب الامثل للزيت ولا كميه الوقود مثلا تخيل قراراتك وحياتك هتكون ازاي ..
كمان عندنا شخصنه للتقييم يعني تصرف بيقوم بيه فلان اللي بنحبه نقول عليه مبدع وعبقري ونفس التصرف يقوم بيه علان ما بنحبوش نقول عليه مجنون وغبي !!!
تصرف نعتبره مخالفه جسيمه ومره ثانيه نعتبره بطوله وشجاعه ..
المرض ده مش جديد ده يمكن كلنا وارثينه وجزء من تكوينا .
وبناء عليه اغلب قراراتنا وجهودنا وعملنا لا يحقق أي شئ حقيقي مقارنه بالمنافس العالمي اللهم الا ما ندعيه لانفسنا من نجاح
امسك اي صناعه زراعه سياحه طيران شحن نقل طب هندسه اي حاجه اي حاجه هتلاقي اللي بنقدمه للبشريه علي المستوي المؤسسي مش الفردي ضعيف جدا او يكاد يكون معدوم ..
لازم نعالج ده ازاي؟!!
اول حاجه نعترف بالخلل
الثانيه نحدده ونعرفه تعريف وتحديد واضح .
الثالثه نجمع كل المعلومات والافكار عن اسبابه
الرابعه نحلل المعلومات دي ونستخلص النتايج ونستوعبها
الخامسه نقترح اكبر قدر من الحلول
السادسه نقييم بمعايير موضوعيه الحلول  دي ونختار انسبها للتنفيذ .
السابعه نتوكل علي الله ونبتدي العلاج ونعتمد معايير موضوعيه محدده مفيهاش يجوز ويمكن ويستثني وغيرها .
علاج معضله سوء التقييم والتقييم الغير موضوعي بدايه طريق اصلاح المؤسسات الحقيقي ...

الثلاثاء، 19 مايو 2020

استراتيجيه النجاح ‏

العملاء نوعين :
عميل خارجي وعميل داخلي
الخارجي نوعين عميل حالي وعميل متوقع اسعي للحصول عليه .
اما العميل الداخلي وهو العاملين هم نفس النوعين حالي ومتوقع .
الشركات والمؤسسات الأنجح هي الاقدر علي البقاء والاستمرار لأطول فتره زمنيه ممكنه .
فهي تلك المؤسسات والشركات التي تعتمد علي عقيده استراتيجيه راسخه مفادها :
" الافضل لعملاؤنا أفضل لشركتنا "
وتحولها الي منهج واسلوب عمل .
وهكذا الدول أيضا .

https://www.facebook.com/nasserhkhk/

التميز المؤسسي

اداره التميز المؤسسي  والمعيار الاوروبي EFQM ------------------------------------------ في الوقت الذي ظهر فيه ملامح الالفيه الثالثه من النظا...

https://www.facebook.com/nasserhkhk/