organisation development consultant and managerial science trainer

صورتي
Business administration and organization development expert and consultant

الجمعة، 29 مايو 2020

الانحرافات فى الادارة

الانحرافات في الاداره ..
لا نستطيع أن نلاحظ الانحرافات الموجبه او السالبه في العمليات الاداريه ونتائج الاعمال ما لم يتوافر عاملان .
الاول وجود هدف وخطه لتحقيقه.
والثاني وجود معايير محدده ومتفق عليها مسبقا لقياس الاعمال والنتائج .وهما ما يمكن الاداره من ادراك الانحراف متي حدث.
وعادة ما تهتم الاداره بالانحرافات السالبه اكثر من تلك الموجبه والأولي بالاهتمام والرعايه الانحرافات الموجبه فهي حدثت بالفعل وكل ما نحتاجه هو بحث اسبابها وكيفيه الحفاظ علي استمراريتها وحسن استغلال فرصها بعد ذلك نلتفت لتلك السالبه ونعمل علي دراستها وعلاجها .
فخبر وصول عشرة ألاف سائح لشرم الشيخ مفترض أن يزعج ويشحذ همم وزاره السياحه أكثر من خبر عدم وجود سائحين بالمره .

الاثنين، 25 مايو 2020

مشكله ‏التقييم ‏في ‏المؤسسات ‏العربيه

عندنا مشكله مزمنه في التقييم !!
ليه التقييم مهم ؟
لأنه من أهم عناصر العمليه الاداريه كلها التخطيط بيتم بناء علي ما تم تقييمه اتخاذ القرارات بيتم بناء علي ما تم تقييمه وضع النظم وتقدير النفقات وحساب المخاطره وتوجيه الناس كله كله بيتم بناء علي عمليه التقييم ..
تخيل سيادتك انك لا تملك ادوات موضوعيه للتقييم اللي هي المعايير يعني بالبلدي معندكش عددات في السياره ولا تعرف المنسوب الامثل للزيت ولا كميه الوقود مثلا تخيل قراراتك وحياتك هتكون ازاي ..
كمان عندنا شخصنه للتقييم يعني تصرف بيقوم بيه فلان اللي بنحبه نقول عليه مبدع وعبقري ونفس التصرف يقوم بيه علان ما بنحبوش نقول عليه مجنون وغبي !!!
تصرف نعتبره مخالفه جسيمه ومره ثانيه نعتبره بطوله وشجاعه ..
المرض ده مش جديد ده يمكن كلنا وارثينه وجزء من تكوينا .
وبناء عليه اغلب قراراتنا وجهودنا وعملنا لا يحقق أي شئ حقيقي مقارنه بالمنافس العالمي اللهم الا ما ندعيه لانفسنا من نجاح
امسك اي صناعه زراعه سياحه طيران شحن نقل طب هندسه اي حاجه اي حاجه هتلاقي اللي بنقدمه للبشريه علي المستوي المؤسسي مش الفردي ضعيف جدا او يكاد يكون معدوم ..
لازم نعالج ده ازاي؟!!
اول حاجه نعترف بالخلل
الثانيه نحدده ونعرفه تعريف وتحديد واضح .
الثالثه نجمع كل المعلومات والافكار عن اسبابه
الرابعه نحلل المعلومات دي ونستخلص النتايج ونستوعبها
الخامسه نقترح اكبر قدر من الحلول
السادسه نقييم بمعايير موضوعيه الحلول  دي ونختار انسبها للتنفيذ .
السابعه نتوكل علي الله ونبتدي العلاج ونعتمد معايير موضوعيه محدده مفيهاش يجوز ويمكن ويستثني وغيرها .
علاج معضله سوء التقييم والتقييم الغير موضوعي بدايه طريق اصلاح المؤسسات الحقيقي ...

الثلاثاء، 19 مايو 2020

استراتيجيه النجاح ‏

العملاء نوعين :
عميل خارجي وعميل داخلي
الخارجي نوعين عميل حالي وعميل متوقع اسعي للحصول عليه .
اما العميل الداخلي وهو العاملين هم نفس النوعين حالي ومتوقع .
الشركات والمؤسسات الأنجح هي الاقدر علي البقاء والاستمرار لأطول فتره زمنيه ممكنه .
فهي تلك المؤسسات والشركات التي تعتمد علي عقيده استراتيجيه راسخه مفادها :
" الافضل لعملاؤنا أفضل لشركتنا "
وتحولها الي منهج واسلوب عمل .
وهكذا الدول أيضا .

الاثنين، 27 أبريل 2020

عالم ما وبعد كورونا ‏فيرس ‏

سبق وأوضحنا أن الأزمة تعني تغير مفاجئ أما للأفضل أو للاسوأ ..
وعاده ما تحتوي الأزمة علي فرص لابراز الطاقات والقدرات وكذلك فرص لتغيير وتعديل الانظمه وتغيير المألوف ..
فالعمل من المنزل بات مألوفاً والتعليم عن بعد اصبح رسميا والعديد من الانظمه سيتغير تباعا .
ويجني ثمار فرص هذه الأزمنة من يستطيع أن يصل أولا لابتكار طرقا جديده وانظمة بديله اكثر تطورا وملائمه لعصر ما بعد كورونا فيرس .. منها الاداري والمالي والتسويقي والاعلامي ناهينا عن السياسي والاقتصادي بل والسياحي والزراعي كل نواحي الحياه .
طرق جديده للسفر والرحلات للتعليم للثقافه والندوات للحفلات والمناسبات والمؤتمرات للصناعه ومراكز العمل للتجاره وتصميم المحال والمراكز التجاريه للخدمات الصحيه للاعاشه العسكريه للمرور للطرق كل شئ كل شئ ..
علينا ان نعلن عن جلسات عصف ذهني وعقد المختبرات للوصول لنصيب عادل من ابتكارات زمن ما بعد كورونا .

السبت، 25 أبريل 2020

العقل ‏الباطن ‏الوجدان ‏يعني ‏

كل واحد متسجل عنده قناعات كثيره في وجدانه عقله الباطن منها اللي متسجل بعلمه ومنها اللي متسجل بدون علمه وكلها بتشكل وجدانه وبتقود أفكاره برغبه منه أو بدون ..
 يعني احيانا كثير غصب عنه اه غصب عنه لا اراديا يعني ..
سميها قناعات سميها وجدان سميها ثقافه مخزون ثقافي سميها زي ما تسميها سميها محسن حتي😀..
المهم انها بتتحكم في أفكاره وقيمه وسلوكه ومعاييره .. 
مهما ناقشته فأنت تناقش عقله الواعي وليس الباطن مستحيل يقتنع أو يتغير بتنفخ في قربه مقطوعه .. 
الوحيد اللي ممكن يغيرها هو نفسه فقط أنه يسترجعها ويطلعها قدامه ويشغل عقله الواعي ويشوف هل هي صحيحه معقوله حقيقيه يمكن تعميمها هل يمكن تغييرها ايه عيوبها ايه مزايا تغييرها هو بس اللي يقدر يعمل ده وبعدين يحط بدالها قاعده جديده صح اكثر مقتنع بيها أكثر بيحبها أكثر ويستخدمها اكثر كل ده وعقله الباطن مش هينسي القديمه برده انما هيخرجله الجديده قبلها وبالتالي سلوكه يتغير وشويه شويه تتلاشي المعلومه أو الفكره القديمه ...
علشان كده محاوله إقناع انسان بيناقشك بعقله الباطن مش الواعي عمليه مستحيله مستحيله ...

الثلاثاء، 7 أبريل 2020

القرارات المتحركه

القرارات المتحركه :

(احتفظ بحقي الفكري في التسميه والفكره )

عندما يتأكد متخذ القرار من قراره و يتأكد من مراجعه كافة الجوانب التي تتصل بقراره .. 
فهذا لا يعني سلامة القرار لأنه لا يستطلع موقف من يتأثرون بالقرار .
فالقرار عمل مستقبلي وتحسينه وتعديله جزئيا أو كليا يجب أن يكون هو الأساس في اتخاذه فكل القرارات تحتاج لتحسين .
والجديد الشيق أن القرار يعتبر من العمليات الاداريه المستمره والمتغيره التي تعتمد علي كم ضخم من البيانات وما تنتجه معالجتها من معلومات فبقدر جودتها بقدر ما تتحدد جودة القرار وهو الفرق بين اداره تعتمد علي تحليل كم ضخم من البيانات واخري تعتمد علي المتاح من المعلومات ..
وطالما البيانات تتدفق فإن المعلومات المنتجه تتغير وبالتالي يصبح القرار في حاله حركه باستمرار ..

الجمعة، 6 مارس 2020

الانحرافات في الاداره

الانحرافات في الاداره ..
لا نستطيع أن نلاحظ الانحرافات الموجبه او السالبه في العمليات الاداريه ونتائج الاعمال ما لم يتوافر عاملان .
الاول وجود هدف وخطه لتحقيقه.
والثاني وجود معايير محدده ومتفق عليها مسبقا لقياس الاعمال والنتائج .وهما ما يمكن الاداره من ادراك الانحراف متي حدث.
وعادة ما تهتم الاداره بالانحرافات السالبه اكثر من تلك الموجبه والأولي بالاهتمام والرعايه الانحرافات الموجبه فهي حدثت بالفعل وكل ما نحتاجه هو بحث اسبابها وكيفيه الحفاظ علي استمراريتها وحسن استغلال فرصها بعد ذلك نلتفت لتلك السالبه ونعمل علي دراستها وعلاجها .
فخبر وصول عشرة ألاف سائح لشرم الشيخ مفترض أن يزعج ويشحذ همم وزاره السياحه أكثر من خبر عدم وجود سائحين بالمره .

https://www.facebook.com/nasserhkhk/

التميز المؤسسي

اداره التميز المؤسسي  والمعيار الاوروبي EFQM ------------------------------------------ في الوقت الذي ظهر فيه ملامح الالفيه الثالثه من النظا...

https://www.facebook.com/nasserhkhk/